Hotel शौकियों को बड़ी राहत, Hotel-Resturant अब नहीं ले सकते Service चार्ज, केंद्र का आदेश

Copy

सर्विस चार्ज के नाम पर ग्राहकों से रंगदारी वसूलने वाले होटल और रेस्टोरेंट अब ऐसा नहीं कर सकते। केंद्र सरकार ने कहा है कि वह होटल और रेस्टोरेंट पर सर्विस टैक्स लगाना बंद कर देगी। केंद्रीय खाद्य एवं उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने इस आशय का आदेश जारी किया है। CCPF की ओर से जारी आदेश में कहा गया है कि होटल खाने के बिल में जोड़कर या कुल राशि पर GST लगाकर ग्राहकों से सेवा शुल्क नहीं ले सकते।

Resturant can no longer take service charge
Hotel शौकियों को बड़ी राहत, Hotel-Resturant अब नहीं ले सकते Service चार्ज

आदेश में यह भी कहा गया है कि कोई भी होटल या रेस्टोरेंट अपने आप या गलती से खाने के बिल में सर्विस चार्ज नहीं जोड़ सकता। केंद्र सरकार के तहत आने वाली संस्था सेंट्रल कंज्यूमर प्रोटेक्शन अथॉरिटी ने एक आदेश जारी कर कहा है कि होटल और रेस्टोरेंट खाने के बिल में सर्विस चार्ज नहीं जोड़ सकते हैं और ना ही ग्राहकों से चार्ज कर सकते हैं। CCPF ने कहा कि होटल और रेस्तरां ग्राहकों को सेवा शुल्क देने के लिए बाध्य नहीं कर सकते।

CCPF ने अपने आदेश में यह भी कहा कि होटल और रेस्टोरेंट किसी अन्य नाम से ग्राहकों से शुल्क नहीं ले सकते या खाने के बिल नहीं जोड़ सकते। उपभोक्ता राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन नंबर 1915 पर शिकायत कर सकते हैं यदि उन्हें लगता है कि किसी होटल या रेस्टोरेंट ने उनसे सेवा शुल्क लिया है। CCPF ने उपभोक्ताओं को शिकायत करने का अधिकार भी दिया है। इसका मतलब है कि ग्राहक सेवा शुल्क लेने वाले किसी भी होटल या रेस्टोरेंट में सीधे शिकायत कर सकेंगे।

जब आप कोई उत्पाद या सेवा खरीदते हैं, तो आपको उसके लिए कुछ पैसे देने पड़ते हैं। इसे सर्विस चार्ज कहते हैं। यानी किसी होटल या रेस्टोरेंट में खाना परोसने और अन्य सेवाओं के लिए ग्राहक से सर्विस चार्ज लिया जाता है. ग्राहक बिना पूछताछ किए होटल या रेस्टोरेंट सेवा शुल्क का भुगतान भी करते हैं। हालाँकि यह शुल्क केवल लेन-देन के समय लगाया जाता है, सेवा का लाभ उठाने के समय नहीं।

सर्विस चार्ज आपके होटल या रेस्टोरेंट के बिल के नीचे लिखा होता है। यह आमतौर पर आपके बिल का कुछ प्रतिशत हो सकता है। ज्यादातर यह 5% पर रहता है। इसका मतलब है कि अगर आपका बिल 1000 रुपये है तो यह 5% सर्विस चार्ज 1050 रुपये होगा।

जब आप होटल जाते हैं तो होटल मालिक या रेस्टोरेंट मालिक के लिए सर्विस चार्ज के नाम पर आपसे चार्ज करना जरूरी नहीं है। इसे सेवा शुल्क भी कहा जाता है और आपके बिल में इसी नाम से आपसे सेवा शुल्क लिया जा सकता है। अगर यह ऐसा दिखता है तो आश्चर्यचकित न हों और मान लें कि यह एक सेवा शुल्क है। होटल का तर्क है कि सेवा शुल्क इसलिए लगाया जाता है क्योंकि यह ग्राहक की सेवा करता है। इस पर सरकार का सवाल था कि जब खाद्य दरें तय कर उपभोक्ता को परोसा जाता है तो अलग से चार्ज करने का क्या मतलब है।

Facebook Comments Box